Politique de Confidentialité

Mise à jour le 14 août 2025

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.masteriagroup.com sur la manière dont Masteria Group collecte, utilise, protège et partage leurs données personnelles.

Masteria Group s’engage à respecter la législation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ».

2. Identité du responsable de traitement

Masteria Group
Représentée par : Rémi Beauvineau
Adresse : Avenue de Lattre de Tassigny, 83200 Le Revest-les-Eaux, France
Email : contact@masteriagroup.com

3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion.

• Données liées aux commandes : historique d’achat, facturation, mode de paiement.

• Données liées à l’utilisation des services : progression dans les formations, interactions avec les outils fournis, participation aux coachings ou groupes privés.

4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer et exécuter les commandes de formations, coaching et ressources.

• Fournir l’accès aux espaces membres et outils d’accompagnement.

• Communiquer avec le Client (emails transactionnels, newsletters, informations importantes).

• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.

• Respecter nos obligations légales et fiscales.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données :

• Sur la base de l’exécution d’un contrat (inscription à une formation, accès à un coaching).

• Sur la base de votre consentement (inscription volontaire à la newsletter, téléchargement d’un ebook gratuit).

• Pour répondre à nos obligations légales (facturation, comptabilité).

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme de paiement, email marketing).

• Nos partenaires intervenant dans le cadre de la formation (experts, coachs).

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de protection des données.

7. Durée de conservation

• Données clients : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle + 3 ans à des fins commerciales.

• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

• Données marketing : conservées jusqu’au retrait du consentement.

8. Sécurité

Masteria Group met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : corriger vos informations.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits : contact@masteriagroup.com

10. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser les contenus.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

11. Transferts hors UE

Certains prestataires (ex : Stripe, Systeme.io) peuvent transférer des données en dehors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.

12. Modification de la politique

Masteria Group se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de révision.